Buenos días.
Me han pedido que elabore para mi empresa un manual/guia de buenas costumbres para los empleados que contenga tanto informática como telecomunicaciones. El caso es que nunca he elaborado un documento parecido y me preguntaba si alguien me podría sugerir alguna idea o algo por el estilo

El manual debe, por ejemplo, explicar que para llamar al extranjero, mejor usar skype, viber, o algo similar, si no un teléfono fijo y en ultimo caso el móvil. Para las llamadas entre compañeros usar las extensiones de empresa.
Consejos informáticos acerca de correo electónico, etc.
Sé que es complejo pero bueno, si a alguien se le ocurre algo o conoce donde puedo encontrar documentacion similar para leerla lo agradezco.
Un saludo!!