Buenas,
Resulta que vivo en un pueblo bastante pequeño, por donde pasan muy pocos autobuses y donde casi nunca hay nadie. Son sin duda trayectos que les cuesta dinero a ALSA, bueno, les costaría, ya que dichos trayectos están subvencionados por la junta de Andalucía para que cada pueblo de más de X habitantes tenga un mínimo de autobuses al día...
Total, que ayer me dejaron tirado. Llegué, como de costumbre, un cuarto de hora antes de la salida del autobús (El cuál siempre, y recalco SIEMPRE llega, como mínimo, 10 minutos después, esto es, suelo esperar una media hora, cosa que no me importa en absoluto.) y estuve esperando cuatro horas hasta que llegó el siguiente autobús y pude preguntarle qué había pasado con el anterior. El conductor, como no podía ser de otra manera, se desentendió.
La cosa es que no es la primera vez que me lo hacen. Por lo visto si van mal de tiempo deciden saltarse dicho pueblo, ya que casi nunca hay nadie. Pero esque una vez, teniendo el billete comprado con antelación (Vamos, que en la hoja de ruta le salía que había alguien esperando.) también se pasó mi pueblo, ¡Olé!
El caso, quiero poner una reclamación, pero creo que hay dos hojas de reclamaciones, la de la propia empresa, que no sirve absolutamente de nada, y la que hay que llevar a algún tipo de organismo oficial, que puede que sirva de algo. Como supongo que de primeras me ofrecerán la de la empresa, quisiera saber cómo proceder para reclamar la otra -No sé su nombre.- y a dónde debería de llevarla, si tengo oportunidad de que se me compense por todo lo esperado y demás.
Muchas gracias.
Saludos.
