Problema rma seagate

Vereis, tengo un hd externo seagte de 1tb.

El cual compre hace unos 14-15 meses en pccity ( el cual  a cerrado )

Este hd a petado y al intentar tramitar el rma en la web de seagate me indica que por el numero de serie es un producto oem y tengo que tramitar el rma  atraves del proveedor, pero este ya no existe.

Les e enviado un mail a seagate explicando el caso este mediodia, pero no se si me aceptaran el cambio, como lo veis? en estes casos es normal que se tengan que hacer cargo ellos,no?


Un saludo!
Hola, pccity sigue teniendo servicio técnico.Yo mandé en mayo un portátil de un amigo con el disco duro roto y lo repararon sin problemas en menos de 100 días.
Ahora la parte mala jaja , no recuerdo el teléfono del servicio técnico y mi colega se fue, pero busca por inet que siguen dando garantía.
Saludos.
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