Me acabo de llevar una desagradable sorpresa con la factura de jazztel. resulta que se me estropeo el router, llame y me dijeron que me enviarian otro totalmente gratis y sin costo alguno. le insisti mucho en si era gratis.
Bien, hoy me llega la factura y me pone que "equipo-envio" sobre 10 euros
¿os ha pasado? ¿lo veis normal? ¿como procedo?
porque jazztel me dijo muy claro que era totalmente gratis y cuando estaba con telefonica y se me estropeo el router, me lo enviaron gratis