Que hacer si compras algo online y la pagina te ignora por completo.

Hace poco comente que tuve problemas con OPIRATA, pero he vuelto a tener problemas con otra pagina, a diferencia del otro caso, ahora ni he recibido el paquete, compre un juego en zavvi.es ( la ultima vez), ha pasado mas de un mes, sigo teniendo el email que me mandaron 10 veces seguidas diciendo que lo guarde que es como la factura... bien ha pasado mas de un mes ( decian 15 dias laborables como mucho), intento ponerme en contacto con ellos pero no hay manera solo hay una forma cutre de mandar mensajitos, reenvio el mail con la factura y nada, no recibo respuesta por ningun lado, estaran todos muertos y nadie responde a mis mensajes.. por que llevo y 5 dias seguidos y nada.. no responde ni dios... ni veo en su web ningun correo para poder escribir.
Desde luego es la ultima vez que compro ahi, siempre habia comprado en zavvi.com, no se si es lo mismo o no, pero estos me han dado un trato nefasto por no decir inexistente.
Ahora la cosa es... que hago si no me reponde nadie?..... que puedo hacer, puedo denunciar en algun sitio para que les den el toque... o hacer como con la otra compañia y ponerlos a parir en todas las webs que conozca?, me siento totalmente indefenso, vale que la cuantia no es muy grande ( 12 euros), pero no quiero que esto quede asi.
Un saludo y gracias.
(mensaje borrado)
Eso que zavvi.es en teoria tiene asistencia en español, no como la .com. Hace cuanto les mandastes el primer email reclamando?
Esto me esta pasando en zavvi.es, en zavvi.com he comprado mas de 10 veces y jamas habia tenido un problema... me he tenido que poner a trolear en el twiter de zavvi.es para que me hagan caso, ahora me dicen que la direccion estaba mal puesta ( cosa que no es asi, ya que he mirado mis datos y esta todo bien), y me dicen que si quieren me devuelven el dinero ( que entre que lo quito de paypal y demas se me van los euros), o que me manden otro... voy a pedir otro pero es lo ultimo que pido a zavvi.es, no se como se han podido confundir, si normalmente poniendo mi codigo postal suele servir.
A todo esto me dice un amigo que en realidad los de zavvi.es son intermediarios es verdad?
3 respuestas