Portatil se queda pillado tras inactividad

Tengo un conocido, que me a pedido le ayude en el problema que tiene en su portatil.

Resulta que cuando esta un tiempo inactivo, se le cuelga, pero no del todo, el raton se mueve perfecto, incluso si pongo el cursor encima de una carpeta, saca la ayuda contextual, el tamaño de esa carpeta etc..

Pero el problema es cuando le clika a una carpeta o a Mi pc, que entonces el explorer se queda constantemente con la ruedita de trabajando y de ahi no pasa.

Ni control+alt+supr ni nada, le toca apagar a lo bruto.

Ya le mire el modo ahorro de energia, la hibernacion, le pase scandinsc, avast, tuneup, y no se que mirar mas. Haber si me echais un cable, por si es tema de hard o de soft.

Gracias
el_informatico_edu está baneado por "usar clon para saltarse baneo"
¿Qué sistema operativo tiene? Independientemente del sistema operativo que tenga pásale un crystaldiskinfo y comenta la salud del disco duro.
Y no puede ser un tema del propio SO?

Saludos.
Le pase el Disk Doctor del tuneup 2011, y no me detecto sectores defectuosos.

Le pasare uno de esos que testean memorias.

Es un win7, pero no mire si era x64 o x86. Probare a reinstalarle el explorer
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