FIGANE
Yo tengo Vodafone ADSL con el router blanco que tú dices y ningún problema. Evidentemente el pincho USB no se necesita para nada, a no ser que falle la conexión ADSL y te quieras conectar vía inalámbrica. Desde el primer día muy contento. Y tenemos la línea en casa desde diciembre.
Saludos.
Me alegro escuchar eso, pero personalmente he ido a tres casas que acababan de contratar Vodafone ADSL y el servicio de atención al cliente es una basura.
Por comentar uno de los casos que más me llamó la atención y para que os hagais una idea.
Llega el técnico de Movistar a darnos línea con Vodafone (sí, Vodafone no manda a ningún técnico ya que ellos no tienen). Da la línea, se va. Nos dice que hasta ahí llega su trabajo, que la conexión del router y la configuración la hace el cliente.
Me parece correcto y como técnico informático que voy a las casas a resolver problemas informáticos, instalo el modem blanco. No pongo el pincho blanco, porque no merecía la pena.
Pues bien, por conexión LAN nada de nada. Llamo al servicio técnico de Vodafone y me indican que es que todavía la portabilidad no se ha completado que espere unos días.
Me indica que por el momento conecte el pincho USB a un puerto del ordenador y así lo hago.
A la semana me llama el cliente y me dice que se ha quedado sin conexión totalmente y además sin teléfono. Me acerco a su casa y efectivamente, veo que el pincho USB ya no tiene conexión, que por LAN sigue sin haber conexión y que no hay manera de solucionar el problema.
Me da por probar a conectar un teléfono directamente a la roseta donde supuestamente había línea con Vodafone (o sea en la habitación donde estaba el ordenador con el router y demás). Las otras rosetas de la casa, Vodafone había pasado de ellas y lógicamente seguían perteneciendo a la otra compañía que tenía contratada el cliente.
Bien, pues conectado un teléfono directamente no hay línea.
Llamo al servicio técnico de Vodafone otra vez y me dicen que la portabilidad se completó. Que seguramente el router esté mal, que vaya a un centro Vodafone y que me den otro.
Le explico que el router puede estar mal, pero que no tiene sentido que sea del router y que un simple teléfono no funcione. Que lo que pasa es que no hay línea y que lo solucionen o el cliente se dará de baja.
Me dice el técnico, que la única solución que me dan es que cambie el router y que en todo caso si del router no es que mandarán un técnico a la casa para que reviste la roseta.
Y así hasta el infinito, a día de hoy y después de una semana el caso sigue igual....
Y para que veáis que no me invento lo que digo, tenéis varios usuarios con los mismos problemas en el Foro de Vodafone:
http://www.forovodafone.es/topic/10363-no-hay-linea-ni-router-ni-rosetas/http://www.forovodafone.es/topic/10291-incidencia-en-vf-en-tu-casa/http://www.forovodafone.es/topic/9491-no-puedo-llamar-a-un-numero-fijo/http://www.forovodafone.es/topic/9789-portabilidad-desde-movistar-a-vodafone-adsl-se-eterniza/page__p__49543__hl__sin+linea__fromsearch__1#entry49543http://www.forovodafone.es/topic/9699-mi-fijo-sin-servicio/page__p__49179__hl__sin+telefono__fromsearch__1#entry49179http://www.forovodafone.es/topic/10069-portabilidad-finalizada-pero-no-es-real/page__p__51017__hl__sin+telefono__fromsearch__1#entry51017Hay más Hilos parecidos y había uno que ya no encuentro exactamente igual al caso de este cliente y que estuvo varias semanas sin teléfono hasta que se lo solucionaron. Mas problemas, en este foro:
http://www.forovodafone.es/forum/101-vodafone-en-tu-casa-telefono-fijo/Y por otra parte, para las personas mayores o usuarios poco experimentados en la informática, no os podéis imaginar lo que les cuesta y el lio que se hacen teniendo que conectar los primeros días con el pincho, luego a través de LAN.
Luego si les quitas el pincho y les falla la LAN, te dicen que han hablado con Vodafone y que la culpa es tuya por no haber dejado puesto también el pincho. Y si les dejas el pincho y la conexión por LAN, te dicen que cada dos por tres le salen mensajes de que se han detectado otras conexiones y que no saben lo que hacer....
En fin, como digo hablo desde mi experiencia, pero está claro que habrá usuarios contentos con Vodafone ADSL, no lo pongo en duda.
:![[mad]](/images/smilies/nuevos/miedo.gif "loco")
![[beer]](/images/smilies/nuevos2/brindando.gif "brindis")
