cuenta limitada paypal

Hola, resulta que estoy intentando ilimitar la cuenta para hacer unas compras atraves de paypal, y el problema es que ya he rellenado todo lo que dice, pero sigue limitada, se me muestra asi:

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y en la pestaña Mi Cuenta me sale esto :-?

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se puede saber por que te la han limitado??
" PayPal trabaja constantemente para asegurar la seguridad revisando de forma regular las cuentas de nuestro sistema. Hemos revisado recientemente su cuenta, y necesitamos más información para poder proporcionarle un servicio seguro. Hasta que podamos recabar esta información, su acceso a determinadas funciones estará limitado. Nos gustaría restablecer su acceso cuanto antes. Disculpe las molestias.

¿Por qué está limitado el acceso a mi cuenta?

El acceso a su cuenta se ha limitado por el/los siguiente(s) motivo(s):

(Su Id. de caso para este problema es XXXXXXXXXXXXXX.)

6 may 2010: Queremos comprobar con usted que nadie ha iniciado sesión en su cuenta sin su permiso.

Dedique unos momentos a cambiar la contraseña y cree nuevas preguntas de seguridad. También debe observar la información de su cuenta y las transacciones recientes. Compruebe que la información de su cuenta (dirección, número de teléfono, etc.) no ha cambiado y que reconoce todas sus transacciones recientes.

Si ve un pago que no reconoce, comuníquenoslo acudiendo al Centro de resoluciones. Haga clic en "Impugnar transacción" para informar de una transacción no autorizada.

(Su Id. de caso para este problema es XXXXXXXXXXXXXX.) "



esa es la explicacion que me dan...
3 respuestas