Leete bien las condiciones del seguro, que yo ya he hecho 2 (no en phonehouse) y dejan mucho que desear. La primera vez, como no tube ningun problema genial, pero el segundo de un iphone 3gs con movistar... Por lo general tienen franquicia, si la rotura es de menos de 90€ por ejemplo, lo pagas tu... si es por una negligencia tuya (llevarlo a la playa y que le entre arena) pagas tu, si te lo roban y te llagan 1000€ de llamadas, solo te pagan un limite. Si te lo roban, y no es con violencia fisica, pagas tu.
Si aun asi, llegado el caso haces una reclamacion, en mi caso me tube que poner en contacto via telefonica con la compañia aseguradora, ellos abren un parte, tu tienes que hacer un informe completisimo, enviar el movil, ellos deciden si entra o no, si te lo reparan o no, etc, 2 meses despues, tienes tu movil.
Y otra cosa que me revienta, es una clausa que tienen de autorenovacion, que te cobran sin decirte nada, devuelves el recibo y te cobran de nuevo, vas a la tienda y no pueden darte de baja (suele pasar... para vender lo que quieras, pero para cancelar....) te das de baja, por telefono, email, y fax, y por si cuela te cobran otra vez...
