Hacia la desaparición de YaCom: integración de sus clientes

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Desde que conocimos la noticia de que Yacom era adquirida por Orange, filial española de la antigua France Telecom (Orange Fr) francesa, hemos visto anuncios en televisión en los que se siguen promocionando los productos de la compañía con las mejores tarifas del mercado según la CMT, bajo el sello Orange y comercializada también en sus tiendas físicas.

Parece ser que Orange ha cambiado de opinión y ha empezado a migrar a todos los clientes de Yacom a Orange ADSL dándoles también la opción de cambiar de operador si no están conformes con esta medida.

Así, el operador está enviando notificaciones a sus usuarios bajo el lema “un cambio positivo”, en el que se comentan “las ventajas” de la migración a Orange como “atención al cliente totalmente gratuita las 24 horas”, “bonos fijo-móvil con números Orange de telefonía móvil”, “nuevo router livebox”, etc.

Según la información facilitada por la compañía, el cambio afectará a clientes de ADSL indirecto de Yacom que son comunicados mediante carta postal de la migración que se producirá en un plazo de dos meses tras la recepción de la misma.

Entre los cambios introducidos tras este movimiento de la compañía gala se encuentran:

* Eliminación de la posibilidad de pago prepago (como rezaba cierto anuncio de yacom: “paga una única cuota y tendrás el adsl pagado durante 6 meses”), a partir de ahora todos los clientes pagarán a mes vencido, como en el resto de compañías.
* Fin de la promoción de La Tribu YaCom, los clientes que actualmente tengan activa dicha promoción, serán recompensados con tres meses al 50% en la cuota de Orange.
* IP Fija, aquellos clientes que la tuvieran contratada con YaCom deberán volver a contratarla una vez se les haya hecho efectivo el cambio a la nueva compañía.
* Renovación de equipo, todos los clientes recibirán unas tres semanas después de hacer la migración un nuevo router wifi livebox de Orange, similares a los ofertados al contratar directamente las ofertas de Orange.

Así, parece que Orange quiere apostar por la unificación de sus marcas, pese a que ésto pueda suponer un supuesto trastorno para sus clientes (aunque en teoría todo el proceso se realizará de forma lo más transparente posible), si bien es destacable que aún se pueden encontrar clientes de la extinta Wannado, que al ser adquirido por Orange se portaron a YaCom y ahora tendrán que vivir otra “absorción” por parte de la compañía gala.

Sea como fuere, sin duda esta es una gran oportunidad para todos aquellos usuarios que estén planteándose un cambio de operador, ya que presumiblemente podrán realizarlo de manera gratuita.

http://www.xatakaon.com/yacom/hacia-la- ... -en-orange


Si no va en Miscelánea esta noticia que algún mod lo mueva [ayay]
A mí no me ha llegado nada, pero si comienzan a hacerlo, tal vez la gente que tenga permanencia en yacom y quiera cambiar de compañía pueda evitarse la penalización.
A ver si alguien que sepa más del tema nos explica mejor en que consiste esto [beer]
GAROU_DEN está baneado por "acumulación de infracciones... no digas que no avisamos"
ladrones...que asco me da orange.
Tampoco lo veo tan mal si te avisan y no hay un sobre coste, la verdad...
Que gran forma de poder huir ya.capado :D
GAROU_DEN está baneado por "acumulación de infracciones... no digas que no avisamos"
eolustre escribió:Tampoco lo veo tan mal si te avisan y no hay un sobre coste, la verdad...
Que gran forma de poder huir ya.capado :D


* IP Fija, aquellos clientes que la tuvieran contratada con YaCom deberán volver a contratarla una vez se les haya hecho efectivo el cambio a la nueva compañía.
Lo de la IP Fija los antiguos clientes de ya.com (2-3 primeros años de vida de la compañía) era gratuita, luego pasó a ser de pago. A ver si para estos usuarios sigue siendo gratis el servicio.
A mi me ofrecieron el cambio hace unos meses. Lo que menos me convenció fue el tema del voz ip (leí que fallaba más que una escopeta de feria) y como se me había acabado la permanencia aproveché una oferta de movistar para cambiar.
yo inicie los tramites con ya.com el 17 de noviembre, no me pusieron la linea de adsl hasta el 28 de diciembre, pero el router era defectuoso y al instalarlo no iba, tardaron casi 2 semanas en darme el nuevo router por problemas con la empresa de transporte (¿?¿?¿?)

la portabilidad de linea ha tardado pues hasta el 24 de enero o algo asi...

pero lo mejor es que la velocidad de adsl en vez de 10 mb ha sido casi siempre de menos de 5 mb, y se cae continuamente. me dijeron que era cosa del canal del router, he tardado varios dias en probarlos todos, cosa que ha sido inutil.

antes de ayer llame por enesima vez, me hicieron nosequé y me subio la velocidad, pero sigue cayendose la señal de adsl...

hoy me llama el tecnico y me dice que si se cae es por cosa del wifi, que lo enchufe por cable (el router esta a unos 15 metros ...) y lo de la velocidad me suelta que es cosa tambien del wifi! que el wifi baja la velocidad entre 3-5 mb!!! es decir que si contrato 1 mb y pongo wifi, tendre wifi negativo?

ah! y lo mejor es que cuando contrato mi madre (que hize yo las gestiones) me confirmaron y requeteconfirmaron que eran 10 mb reales! y no era asi, lo descubri cuando ya me habian quitado el dinero de la cuenta, por lo que pase de quejarme porque queria irme de ono por otros tantos problemas.

pues eso, que como me den la opcion de irme de ya.com, muy buena tiene que ser la oferta de irme a orange para que me quede, porque la verdad es que esta siendo nefasto!!!!
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