Yo no vuelvo a utilizar UPS jamás.
Se encargaron del envío de un iMac nuevo y cuando llegó tenía un agujero la caja que parecía que le habían dado un patada. Le habían puesto cinta de embalar del color de la caja para que no se notase y al traermelo lo dejaron con el "parche" contra la pared. Les puse una queja, vinieron a buscarlo para "estudiar los daños" y ya no se sabe donde está, menos mal (para mi) que Apple me envío otro (pero ellos no saben donde está el anterior).
Entiendo que todo el mundo puede tener un fallo o un problema de cualquier tipo, pero por lo menos da la cara y no intentes ocultarlo por si cuela, siento que me tomaron por tonto.
Perdón por el offtopic.