Entra en perfil del sistema, puedes hacerlo desde el menú manzana>acerca de este mac>mas información.
Selecciona el bluetooth y luego espera a que te salga la info al respecto del dispositivo.
Si te sale algo, el problema puede ser por software, si no te sale nada es que el bluetooth a muerto o se ha desconectado algún cable interno.
Si sale la info deberías revisar el software instalado o algún dispositivo que te esté dando fallos, sino deberías enviar el mac al SAT.
