Resulta que mi novia consiguió un Móvil Samsung (sé que la cámara tiene 5.0 Megapixles, no recuerdo el modelo) a través de Movistar, canjeando los puntos. Pero el móvil lo solicito por teléfono, y se lo enviaron a su casa. El móvil, de un día para otro, no enciende. No tiene golpes, ni marcas. Tenemos la garantía sellada del proveedor. Pues ahora, no se hace cargo del arreglo ni de la sustitución, ninguna tienda Movistar, ni a los números de Movistar que hemos llamado. Según ellos, el móvil sólo tenía de 7 a 10 días de garantía, algo que me parece alucinantemente raro. Espero su ayuda, ya que no sabemos bien que hacer.
Por cierto, no sé bien, si este mensaje debe ir en este foro. Espero su comprensión. Saludos y muchas gracias
