Buenas, primero de todo me gustaría saber si tienes algun tipo de antivirus (Mcaffe, en concreto).
Para comprobar que la webcam te funciona, en acer hay una aplicación para sus webcams (eyecam, creo). Abrelo, y comprueba que con su software te funciona.
En el caso de que sea afirmativo, el problema lo tienes con el msn. Yo tengo un problema similar y aún no e encontrado solución.
A la hora de abrir la webcam, debe salirte algun tipo de error... buscalo por google... que seguro que algo habrá.
Un saludo