politica de post venta paginas online

23 abr 2010 17:33

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hola a todos, mirando la pagina de redcon.miro las condiciones generales y si dicen que protegen al comprador rembolsando la devolucion en un plazo de 7 dias pero.. lo que dice mucho mas abajo es en que forma:
Estado del producto devuelto
A-articulo = articulo no usado completo, precinto intacto,no utilizado, sin inscripción, sin manchas, caja original, no manipulado....100%
B-B-articulo = articulo usado completo, precinto roto,abierto, usado, manipulado incompleto (faltan complementos), Contadores marcan uso exesivo ...70-50%
Eso a criterio de los tecnicos.
Me he quedado un poco sorprendido de dichas condiciones.

23 abr 2010 18:33

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Esas condiciones son claramente abusivas. Tú por ley tienes 7 días para PROBAR el producto. Una cosa es que tengas que guardar los manuales, la caja y demás, o incluso todos los plásticos y protecciones. Pero de ahí a no poder ni desprecintarlo hay un trecho. Sólo por este detalle yo no compraba en esta tienda. De todas formas si alguien devuelve un producto en perfecto estado (pero abierto) y le dicen que le reembolsan únicamente el 70%, con una reclamación no sólo tiene todas las de ganar sino que seguramente acabarían multando al comercio.

Saludos!

24 abr 2010 00:28

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leo otra, tampoco tiene desperdicio: Toma politica de post venta de una pagina y atencion al cliente
Sacado de electroprecio
¿Dónde tiene electroprecio.com la tienda?
No tenemos una tienda física con atención al público. Tampoco tenemos una exposición de televisiones ni de ningún otro producto.

En nuestros almacenes se pueden recoger los pedidos hechos previamente, ya sea por internet o por teléfono.

Si tiene dudas sobre qué producto comprar lo mejor es que se informe correctamente por internet para ver el producto que cumple todas sus necesidades. Después vaya a ver los productos que le interesan a una gran superficie para poder verlos físicamente. Si aún así tiene dudas con el tamaño del TV lo mejor es que tome las medidas del TV (de nuestra web o de la del fabricante) y haga una pieza del mismo tamaño (en carton, papel de periódigo .. etc.) para ver si realmente el tamaño que está mirando es el adecuado para la localización donde quiere ponerlo.

Valla a una gran superficie o una tienda que le asesoren bien ya que nosotros no podemos, ni ganas que tenemos. si no corte un carto e imaginese la TV. Si le parece chula o mejor aun le conbina bien con las cortinas, que caramba cojalaaaa. Saludos para todos.