A mi me pasó lo mismo el año pasado y los de soporte de hotmail me enviaron un cuestionario preguntándome los mismos datos que rellenas cuando registras una cuenta nueva, así como direcciones de los contactos que tenia agregados y asuntos de correos que tenía en la bandeja de entrada para compararlos y verificar que era cierto.
Si les has enviado ya un correo explicandoles tu situación seguramente te respondan.
saludos.-
![[buuuaaaa]](/images/smilies/nuevos/triste_ani3.gif "a lágrima viva")
y me salta con que es incorrecta, asustado reinicio el ordenador y veo que sige igual 
ni con la opcion a la pregunta ni nada, les e enviado un correo a los de hotmail dandoles todos mis datos 