Problema con ebay: Artículo posiblemente falso y retirada

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Buenas.

es la 1º vez que me pasa esto asi que no se como actuar. El lunes compre en ebay unas rayban, a sabiendas de que serian falsas, pero total, no eran para mi (pero por ahora las he pagado yo [snif]). El vendedor a dia de hoy ha marcado el articulo com,o enviado, (pague por paypal), pero acabo de recibir este mensaje de ebay:



Dear blablaba

Thanks for your interest in this listing:

180492327765 - NEW RAY BAN AVIATOR SUNGLASSES BLACK FRAME MIRROR LENS

While the vast majority of trade on our site is legitimate, we take many steps to protect our buyers from sellers who may offer items that are not authentic. One of them is to remove items reported to us as allegedly infringing through eBay's VeRO program. In this case, we removed the listing because the owner of a copyright and/or trademark in this product has reported to us that they believe the item may not be authentic.

We hope you'll understand that this action is intended to help protect you as a buyer.

Learn more about how we're working to prevent the sale of counterfeit items:
http://pages.ebay.com/againstcounterfeits/

We apologize for any inconvenience. eBay still has lots of other great deals. Just go to http://www.ebay.com to shop. We hope to see you soon.

Important: If you won the item and haven't paid for it yet, you should not complete the transaction. If you've already paid for the item, you may be able to recover your purchase price plus original shipping costs through the eBay resolution process:
http://pages.ebay.com/help/buy/resolving-problems.html

We're sorry to tell you that the item isn't available for purchase anymore. We removed the listing because it likely fell into one of these three categories:

-- The listing doesn't follow eBay guidelines.
-- The item isn't allowed on eBay or can only be listed under certain conditions.
-- The listing contains pictures or words that may have violated copyright or trademark rights.

This is disappointing for everyone, but sometimes it's an action we have to take to protect you as a buyer.

Important: If you won the item and haven't paid for it yet, you don't need to complete the transaction. If you've already paid for the item, we encourage you to contact the seller to get more information about the transaction. If you don't receive the item, your purchase price plus original shipping may be covered by the eBay resolution process:
http://pages.ebay.com/help/buy/resolving-problems.html

We're sorry for the inconvenience. eBay still has lots of other great deals. Just go to http://www.ebay.com to shop. We hope to see you soon.

Thank you,

eBay

Please don't reply to this message. It was sent from an address that doesn't accept incoming email.


H53878


Traduccion de google:


Estimado blablabla

Gracias por tu interés en ella:

180492327765 - NEW RAY BAN AVIATOR GAFAS DE SOL NEGRO MARCO DEL LENTE ESPEJO

Si bien la gran mayoría del comercio en nuestro sitio web es legítimo, tomamos muchas medidas para proteger a nuestros compradores de los vendedores que pueden ofrecer artículos que no son auténticos. Uno de ellos es para retirar los elementos que se nos informe como presuntamente infractores a través del programa VeRO de eBay. En este caso, hemos eliminado la lista debido a que el propietario de un derecho de autor y / o marca comercial de este producto nos ha informado que ellos creen que el elemento no puede ser auténtico.

Esperamos que entender que esta acción está destinada a ayudar a proteger a usted como comprador.

Obtenga más información acerca de cómo estamos trabajando para impedir la venta de artículos falsificados:
http://pages.ebay.com/againstcounterfeits/

Disculpe las molestias. eBay todavía tiene un montón de otras grandes ofertas. Sólo tienes que ir a http://www.ebay.com sus compras. Esperamos verte pronto.

Importante: Si usted gana el artículo y no han pagado por ello, sin embargo, usted no debe completar la transacción. Si ya has pagado el artículo, es posible que pueda recuperar su precio de compra más los gastos de envío originales a través del proceso de resolución de eBay:
http://pages.ebay.com/help/buy/resolving-problems.html

Lamentamos decirle que el artículo no está disponible para comprar más. Hemos eliminado la lista porque probablemente cayó en una de estas tres categorías:

- La lista no sigue las directrices de eBay.
- El tema no está permitido en eBay o sólo pueden registrarse bajo ciertas condiciones.
- La lista contiene imágenes o palabras que podría haber violado los derechos de autor o derechos de marcas.

Esto es decepcionante para todos, pero a veces es un recurso que tenemos que tomar para protegerse como comprador.

Importante: Si usted gana el artículo y no han pagado por ello, sin embargo, no es necesario para completar la transacción. Si ya has pagado el artículo, le recomendamos ponerse en contacto con el vendedor para obtener más información acerca de la transacción. Si no recibe el artículo, su precio de compra más gastos de envío original puede ser cubierto por el proceso de resolución de eBay:
http://pages.ebay.com/help/buy/resolving-problems.html

Disculpe las molestias. eBay todavía tiene un montón de otras grandes ofertas. Sólo tienes que ir a http://www.ebay.com sus compras. Esperamos verte pronto.

Gracias,

eBay

Por favor, no responda a este mensaje. Fue enviado desde una dirección que no admite mensajes.


H53878


ya no lo tengo en la lista para votar ni nada, ha desaperecido. ¿que se supone que debo de hacer ahora? tampoco veo ahora el voto del vendedor, cuando hasta ayer si.
y como no, las culpas me las comero yo ahora, ¿que tengo que hacer para recupear el dinero? y si resulta que las ha enviado?

gracias y un saludo
pues ves a paypal y ponle una reclamacion porque no te ha llegado, pidele tracking y que te lo envie o que te devuelvan el dinero, el no puede demostrar que te lo ha enviado almenos que te de el numero de tracking, con esas puedes reclamar a paypal y el dinero volveria a ti.
Como ya te dicen en su mail: http://pages.ebay.com/help/buy/resolving-problems.html

Es decir, usa el centro de resoluciones de Ebay. Al mismo tiempo informa a PayPal para que te devuelvan el importe, coméntales la información que te ha dado Ebay.
bueno, pues les he enviado un mensaje a lso de ebay, concretamente he puesto esto:

Buenas tardes.
Me pongo en contacto con ustedes, porque he recibido un mensaje de ebay, en el que se especifica, que el articulo que he adquirido, posiblemnte sea falso. Ahora, el link al articulo ya no existe, pero lo pague a traves de paypal el lunes, tampoco encuentro ya la cuenta del vendedor, por lo que no me puedo poner en contacto con el. Tampoco tengo ningun nº de seguimiento ni nada, que confirme el envio por parte del vendedor. ¿que tengo que hacer?
gracias y un saludo.


¿espero que me digan algo o abro reclamacion ya en paypal?
¿Has hablado con el vendedor?, que le hayan retirado el anuncio por falsificación no significa que no te haya enviado el artículo.
Raul Martinez escribió:¿Has hablado con el vendedor?, que le hayan retirado el anuncio por falsificación no significa que no te haya enviado el artículo.

ya no existe su cuenta en ebay,he mirado mis e-mail, y tengo uno que confirma que me lo envio el martes, pero a saber ahora..
No claro, su cuenta ya no existirá, pero no quiere decir que no te haya enviado nada.

Yo he comprado falsificaciones alguna vez y siempre me han llegado, y la mayoría de los vendedores suelen acabar eliminados de Ebay.
entonces abro reclamacion o me espero?
Abre una disputa por artículo no recibido a ver que te dice el vendedor, si después de su respuesta no lo ves claro elevas la disputa a reclamación, no se me ocurre una opción mejor.
Yo esperaría un poco. No se cuanto es el plazo para abrir una reclamación en Paypal, pero si te dice que las ha enviado apura un poco ese tiempo. Si de verdad las ha enviado ( que yo creo que sí sabiendo), no debería pasar mucho tiempo hasta que las recibas. Si pasa el tiempo y no llega entonces reclama.

Si alguien vende falsificaciones, ebay le bloque la cuenta y envía estos mensajes a sus compradores, pero no implica que el vendedor no sea una persona de fiar. Es simplemente que la política de e-bay no permite la venta de esos productos.

Ten un poco de paciencia y verás como te llega. Si no lo hubiese enviado y te quisiese timar no creo que hubiese marcado el articulo como enviado tan pronto sabiendo el tiempo que tienes para reclamar.

saludos
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