Compra un telefono movil y es una replica....

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Pues eso que un hombre se gasto 489 euros en un movil y al final resulta que es una replica

Un Nokia N96 valorado en 489 euros euros ha enfrentado a un cliente con Carrefour. El presunto afectado, Francisco Yepes Jiménez, de 32 años, adquirió el pasado sábado el citado terminal libre en la tienda que posee la cadena francesa en el Centro Comercial El Paseo, y según su versión de los hechos, al abrir la caja del aparato, que al parecer no estaba precintada, el móvil no se correspondía con el modelo original, sino que se trataba de una réplica de exhibición inútil para su uso.

Por este motivo el consumidor retornó a Carrefour para exigir que se le cambiase la maqueta por el terminal que había solicitado, una petición que la dependienta que le atendió denegó asegurando que no era el mismo aparato que le había vendido, sino otro que el cliente había colocado en su lugar. "Me quedé sorprendido cuando abrí la caja y vi que no era el móvil que quería, pierdo casi 500 euros y encima me acusan de ladrón, de haber metido yo la maqueta...", cuenta.

Ante el desencuentro, el comprador se dirigió a la Oficina Municipal de Atención al Consumidor (OMIC), e incluso a la Policía Nacional, donde le instaron a que aguardara el resultado de su reclamación ante la OMIC, actualmente en trámites, antes de presentar la correspondiente denuncia. Este trámite tardará unos diez días en resolverse.

Por su parte, desde Carrefour la versión de los hechos dista mucho de ser la misma. Uno de los responsables de la empresa confirmó que tienen constancia de la reclamación, pero asegura que el cliente comprobó el móvil ante la dependienta antes de efectuar la compra, dando su consentimiento a un aparato que se encontraba "en perfectas condiciones". Además ve sospechoso que pese a haberse realizado la adquisición el sábado a las cuatro y media de la tarde, el cliente no fuera a reclamar hasta el lunes, cuando llegó con el terminal no apto para su uso y "con la parte de atrás un poco machacada". A todo ello suman que Carrefour no dispone de maquetas de muestra, sino que todos los modelos de que disponen son originales.

El usuario, natural de la localidad navarra de Lesaka, estaba pasando unos días en El Puerto y llegó a hacer incluso un seguro para el teléfono por importe de 20 euros.
Vamos que el tio queria hacer el agosto comprando 2 moviles y pagando 1, asi va España xD
A todo ello suman que Carrefour no dispone de maquetas de muestra, sino que todos los modelos de que disponen son originales.

Pues si esto y lo que dicen de que comprobó el movil antes es verdad tiene más cara que espalda.
Aiii la crisis...!!! Lo que se inventan algunos...
Brian_merc está baneado por "clon de usuario baneado"
este quería hacer lo mismo que un tio que vi en el corte ingles hace poco, que quería devolver un dragon age origins de PS3, alegando que le venia un dvd virgen dentro en vez del juego [qmparto]
Brian_merc escribió:este quería hacer lo mismo que un tio que vi en el corte ingles hace poco, que quería devolver un dragon age origins de PS3, alegando que le venia un dvd virgen dentro en vez del juego [qmparto]



Bueno, eso no, pero a mi me ha venido una pelicula equivocada dentro de un DVD precintado.


Perdon por el offtopic.
Brian_merc está baneado por "clon de usuario baneado"
Lit escribió:
Brian_merc escribió:este quería hacer lo mismo que un tio que vi en el corte ingles hace poco, que quería devolver un dragon age origins de PS3, alegando que le venia un dvd virgen dentro en vez del juego [qmparto]



Bueno, eso no, pero a mi me ha venido una pelicula equivocada dentro de un DVD precintado.


Perdon por el offtopic.


pero lo mas curioso es que le venia un DVD, cuando el sistema PS3 usa bluray [+risas]
Sobre el post, otro jeta mas, que cada día hay mas de estos.
Brian_merc escribió:
Lit escribió:
Brian_merc escribió:este quería hacer lo mismo que un tio que vi en el corte ingles hace poco, que quería devolver un dragon age origins de PS3, alegando que le venia un dvd virgen dentro en vez del juego [qmparto]



Bueno, eso no, pero a mi me ha venido una pelicula equivocada dentro de un DVD precintado.


Perdon por el offtopic.


pero lo mas curioso es que le venia un DVD, cuando el sistema PS3 usa bluray [+risas]
Sobre el post, otro jeta mas, que cada día hay mas de estos.

eso me recuerda al NFL de xbox 360 que luego resulto ser una pelicula porno... claro que el DVD tenia la serigrafia del juego, ahora me pregunto como llegaria esa pelicula hasta alli xD.

ahora lo de este hombre es para denunciarle y quitarle las ganas de estafar...
Si no tienen modelos "maqueta", este tio tiene más cara que espalda.
#68362# está baneado del subforo por "flames y pasar de los avisos de moderación"
Y si ha sido un empleado que ha dicho "anda mira, un nokia molon, a la saca!"
Si fuera carrefour lo que haria esta bien claro: Traete la caja, que te lo cambiamos, pero vas a llamar a la compañia para que lo bloquee por imei delante de nosotros.Si el tio se niega, es que lo tiene por ahi apalancao.
Aqui en eol le vendieron a alguien como "buena" una ps3 de las que se ponen para jugar en los establecimientos,con la caja metalica anti robo y encima le tachaban de ladron los del alcampo.
Con los de carrefour he tenido varios encontronazos y no me extrañaria nada que fuera como dice el que compro el tlf,a mi me llamaron pirata por que se habia atascado el cargador de una DS,que la habia roto pirateandola y me la comia con patatas xDD(esto un encargado xD),asi que no me extrañaria na de na
¿Y si ha sido otro cliente el que les dió el cambiazo en su día y ahora le toca a este hombre comerse el marrón?

Yo no lo culparía tan a la ligera, porque se de casos de gente de comprar una consola y venir usada y baneada. Ir a quejarse, incluso mostrando que la consola tenía datos muy anteriores a la fecha de compra y Carrefour diciendo que no...

Claro que hay que comprobarlo antes de pagar o con la cajera delante. Pero para ello tampoco dan ninguna facilidad
Escarmentarían con el Carrefour swap y ahora pagan justos por pecadores...

Yo siempre que he tenido que devolver algo no me han dado problemas.
ya os digo yo de buena tinta que el tio es un cara de la ostia,si cuela cuela,ahora hay muchisisima picaresca en los centros comerciales,hay que estar muy al loro,el otro dia me quisieron devolver un taladro y al mirarlo por dentro tenia piedras,pesaba igual os lo juro,ni un gramo menos,y dice el tio que serian los chiquillos,no a vuelto a ir mas por la tienda. XD
No me extrañaría eh, hace tiempo en el foro de Xbox un chaval se compró una 360 que venía reventada con unas latas de paté.

hilo_cuidado-con-las-360-de-carrefour-que-te-la-comes_1162356
Yo ya digo, es perfectamente posible lo que le ha pasado a este hombre.
Pero me he acordado a raíz del post de Paul_Gilbert cuando compré mi Xbox en El Corte Inglés.

Le digo a la dependienta lo que quiero, me pregunta si es para regalo y le digo que no, entonces me dice "lo preguntaba porque vamos a abrirla para comprobar que todo esté en orden".

Sacó los componentes uno a uno, enseñandome los precintos, luego sacó la consola, apuntó el número de serie en el ordenador y luego salió impreso en mi ticket de compra.
ESO es lo que se debería hacer en todos los lugares donde compras algo de valor y que encima la gente acostumbra a dar cambiazos.

Yo "perdí" 10 minutos, a cambio de irme con la seguridad de que cualquier problema con dicha consola me lo iban a resolver seguro.
jorcoval escribió:Yo ya digo, es perfectamente posible lo que le ha pasado a este hombre.
Pero me he acordado a raíz del post de Paul_Gilbert cuando compré mi Xbox en El Corte Inglés.

Le digo a la dependienta lo que quiero, me pregunta si es para regalo y le digo que no, entonces me dice "lo preguntaba porque vamos a abrirla para comprobar que todo esté en orden".

Sacó los componentes uno a uno, enseñandome los precintos, luego sacó la consola, apuntó el número de serie en el ordenador y luego salió impreso en mi ticket de compra.
ESO es lo que se debería hacer en todos los lugares donde compras algo de valor y que encima la gente acostumbra a dar cambiazos.

Yo "perdí" 10 minutos, a cambio de irme con la seguridad de que cualquier problema con dicha consola me lo iban a resolver seguro.


Yo siempre hago esto cuando compro algo de valor...
No ha sido el único, a mi me ha pasado lo mismo en una tienda oficial de Movistar en Málaga y actualmente lo tengo en el juzgado.
El modelo del móvil es el mismo y mi fallo fue el fiarme de la tienda y no revisar allí mismo el teléfono, más que nada por lo tarde de la compra y el cierre de la tienda. Cuando llego a la casa y intento abrir la tapa para colocar la batería no se podía abrir y veo que la pestaña estaba "rara", al día siguiente lleva mi mujer el móvil a la tienda y no le permiten el cambio a causa de la pestaña, que vuelva cuando esté su jefe. Al siguiente día acudo yo a la tienda bastante enfadado y después de mucho insistir me ponen con el dueño quien, tras forzar la tapadera y partirla, me responde: "esto no es lo que le hemos vendido, esto es una maqueta y no le voy a cambiar nada", ¿que cara creéis que se me puso?. No pude creérmelo y como tras mucho discutir este señor no quiso poner remedio puse mi correspondiente queja a consumo, que ya de camino os digo que vale de poco, y otra denuncia en comisaría por estafa, pensando en que la policía buscaría los IMEI de, curiosamente, del teléfono contratado y el que aparecía en la caja del producto, totalmente distinto, tenía dos IMEI, pero la policía no puede buscar nada sin una autorización del juez, que por otro lado tampoco me han aceptado la denuncia por lo penal y solo me queda la vía civil. Si conocéis el caso de alguien al que le halla pasado lo mismo me gustaría que se pusiese en contacto conmigo.
convector escribió:ya os digo yo de buena tinta que el tio es un cara de la ostia,si cuela cuela,ahora hay muchisisima picaresca en los centros comerciales,hay que estar muy al loro,el otro dia me quisieron devolver un taladro y al mirarlo por dentro tenia piedras,pesaba igual os lo juro,ni un gramo menos,y dice el tio que serian los chiquillos,no a vuelto a ir mas por la tienda. XD

Conoces al tio de la historia del post?No se es que lo dices tan seguro que se podría pasar y dar su versión [sonrisa]
1Saludo
Si la historia es cierta, que hay mcuho cara por ahí, el tipo es inutil perdido. Vamos, ni de coña compro yo una cosa de 500 pavos sin verla y probarla primero.
Intentar lo intentan muchisimo os pongo ejemplos

Comprar una DS y venir al dia siguiente diciendo que la caja estaba vacia
Compra una PS3 slim e intentar devolverla pero en el interior encontrarte una PS3 FAT
Intentar devolverte una caja de juego vacia y luego decir, anda los niños estos que son unos cabrones...
Intentar devolver una 360 comprada 2 dias atras y al abrirla para comprobar que no este baneada ver que NO tiene HDMI, cuando las recientes todas las traen, a parte de la fecha de fabricacion.
Cambiar las pegatinas de ofertas de los juegos, poner un juego de 60€ a 2€ es demasiado descarado xD
Comprar una PSP y a la semana venir con la pantalla reventada alegando que venia asi de fabrica, eso si la caja impoluta eso tuvo que ser una onda ultrasonica que atraviesa el carton sin hacerle nada y rompe las pantallas xD

Por eso y os lo digo como vendedor, podeis comprar una consola pero ANTES de salir del negocio vais al vendedor y le decis que os la abra delante vuestra para comprobarlo todo, normalmente nosotros lo preferimos y ustedes os vais mas tranquilo, se abre se prueba y todos felices xD
al comprar la ps3 revise su contenido delante del vendedor, es mas le dije que lo abriera el. :p
La verdad es que la historia es dificil saber si es verdad o mentira, porque no me extrañaria que fuese un error de manipulado o un tio con mucha cara.

Yo las consolas que he comprado en tienda, siempre las han sacado de la caja y anotado el numero de la consola en el ticket, por si las moscas. Pero se tendria que hacer con todo, cd, videojuegos, peliculas. Que anda que no me las desee yo con el SATURN por la peli del resplandor que me venia vacia y estuve discutiendo con ellos un rato y vamos me pusieron de mierdecilla y demas por una peli de 6 €.
Tatowoke escribió:Intentar lo intentan muchisimo os pongo ejemplos

Comprar una DS y venir al dia siguiente diciendo que la caja estaba vacia
Compra una PS3 slim e intentar devolverla pero en el interior encontrarte una PS3 FAT
Intentar devolverte una caja de juego vacia y luego decir, anda los niños estos que son unos cabrones...
Intentar devolver una 360 comprada 2 dias atras y al abrirla para comprobar que no este baneada ver que NO tiene HDMI, cuando las recientes todas las traen, a parte de la fecha de fabricacion.
Cambiar las pegatinas de ofertas de los juegos, poner un juego de 60€ a 2€ es demasiado descarado xD
Comprar una PSP y a la semana venir con la pantalla reventada alegando que venia asi de fabrica, eso si la caja impoluta eso tuvo que ser una onda ultrasonica que atraviesa el carton sin hacerle nada y rompe las pantallas xD

Por eso y os lo digo como vendedor, podeis comprar una consola pero ANTES de salir del negocio vais al vendedor y le decis que os la abra delante vuestra para comprobarlo todo, normalmente nosotros lo preferimos y ustedes os vais mas tranquilo, se abre se prueba y todos felices xD


Eso que te pongo es totalmente posible.

Yo hace poco compré una vinoteca de estas que ponen el vino a los grados que quieras. Era el regalo de mi madre para mi padre de San Valentín. Lo compré una semana antes. Llegó San Valentín, abrió la caja... ZAS. Estaba totalmente reventada. Y la caja estaba nueva. La puerta destrozada y un bollo por detrás acojonante, vamos, totalmente destrozada. Tenia uno de los picos como el morro de un coche después de un buen castañazo, hundido completamente.

Por fortuna me la cambiaron sin problemas, en Carrefour, pero que pasar, puede pasar. Perfectamente.
Si la caja estaba tocada por dentro al menos es que habia habido un golpe y luego le pusieron otra, pero en mi caso la caja estaba intacta tanto por dentro como por fuera, ademas se nota cuando una pantalla esta rota por sentarse encima(hundida hacia dentro) o rota por caida y si encima luego el tio intenta regatearte diciendo que te da la PSP rota + dinero por otra ya es mas descarado aun xD

Aun asi todo es posible en al viña del señor por eso mismo antes de salir de tienda es mejor comprobarlo igual el tio tenia toda la razon del mundo y el pobre se la tuvo que tragar...
truster está baneado por "Incumplimiento reiterado de normas y clones"
¿Porqué la gente paga casi 500€ por un móvil cuando en ebay está el mismo modelo a mitad de precio?
Raul Martinez escribió:Si la historia es cierta, que hay mcuho cara por ahí, el tipo es inutil perdido. Vamos, ni de coña compro yo una cosa de 500 pavos sin verla y probarla primero.


+1

Y lo primero que hago en la tienda siempre es, abrir lo que compre, mirarlo por todos lados y ir preguntando a la dependienta, no me fío ni de mi sombra, vamos... cualquiera se fía a día de hoy con los cuatro cambiazos que se dan, y para que te toque a tí comprar la xbox, psp, ps3 o lo que sea cascada... joder, no lo veo justo, que pierda otro el tiempo (suponiendo que se lo cambien... ) por que tu por X o por Y te has quedad sin consola / movil, lo que sea, vamos, valor hay que tener.

un saludo
Raul Martinez escribió:Si la historia es cierta, que hay mcuho cara por ahí, el tipo es inutil perdido. Vamos, ni de coña compro yo una cosa de 500 pavos sin verla y probarla primero.

No es que sea "ver y probar", sino que cuando compras un movil "te lo dejan ver" y "te lo dejan probar" para demostrarte que el producto esta en perfectas condiciones.
Estaría bien que una de las camaras de videovigilancia hubieran grabado el momento en el que la dependienta le enseña el movil, se lo enciende y le enseña
las funciones básicas del movil.
Este ejercicio protocolario es el que hacen siempre las tiendas de moviles cuando venden un terminal.
Pelusototal escribió:
Raul Martinez escribió:Si la historia es cierta, que hay mcuho cara por ahí, el tipo es inutil perdido. Vamos, ni de coña compro yo una cosa de 500 pavos sin verla y probarla primero.

No es que sea "ver y probar", sino que cuando compras un movil "te lo dejan ver" y "te lo dejan probar" para demostrarte que el producto esta en perfectas condiciones.
Estaría bien que una de las camaras de videovigilancia hubieran grabado el momento en el que la dependienta le enseña el movil, se lo enciende y le enseña
las funciones básicas del movil.
Este ejercicio protocolario es el que hacen siempre las tiendas de moviles cuando venden un terminal.

La cosa es que las cajas traen precintos, si se abre el precinto para mostrar y probar y el cliente no se lo lleva ahora te quedas con una caja desprecintada, la cosa de probar es, te lo enseño de la que tengo de exposicion si es una maqueta lo que se le ofrece es, si quieres lo compras y lo probamos aqui y si no te gusta/interesa se le cambia sin problema, aunque hoy en dia es raro ya tener moviles de maqueta lo mas normal son terminales funcionando
Yo trabajo en un Carrefour, en la sección de Electro, y al menos tanto yo como mis compañeros, cuando vendemos algo, lo que sea, de una cantidad considerable, se abre delante del cliente y se prueba, portatiles, consolas, móviles, GPS's, incluso alguna que otra tele se ha probado.

En todos los dispositivos portatiles tengo por costumbre anotar el numero de serie en el ticket, sobretodo para evitar posibles cambiazos. Como el tio que se llevo una PS3, y a los 20 minutos viene a devolverla por que se lo habia pensado mejor, nada, un cambiazo en toda regla corroborado por la cámara de seguridad del parking.

Ah, se me olvidaba la frase que todos estos swappers dicen

Pues en el Corte Ingles me lo devuelven sin problemas.
Sabokillo escribió:Ah, se me olvidaba la frase que todos estos swappers dicen

Pues en el Corte Ingles me lo devuelven sin problemas.

Que podemos esperar de un pais donde la picaresca esta bien vista, e incluso se le dedicó un libro considerado como un clásico de nuestra literatura...
Sabokillo escribió:Yo trabajo en un Carrefour, en la sección de Electro, y al menos tanto yo como mis compañeros, cuando vendemos algo, lo que sea, de una cantidad considerable, se abre delante del cliente y se prueba, portatiles, consolas, móviles, GPS's, incluso alguna que otra tele se ha probado.

En todos los dispositivos portatiles tengo por costumbre anotar el numero de serie en el ticket, sobretodo para evitar posibles cambiazos. Como el tio que se llevo una PS3, y a los 20 minutos viene a devolverla por que se lo habia pensado mejor, nada, un cambiazo en toda regla corroborado por la cámara de seguridad del parking.

Ah, se me olvidaba la frase que todos estos swappers dicen

Pues en el Corte Ingles me lo devuelven sin problemas.


Pues yo siempre que he comprado electrónica en el Carrefour los dependientes no tenían ni la más remota idea de los productos con los que estaban trabajando y como estuviesen un poco saturados de trabajo, eso funciona como una cadena de montaje: aquí tiene su compra, señor, vaya a caja y pague. Y una vez que tuve que devolver una PSP defectuosa, la tía que me atendió no sabía ni cómo se le ponía la batería, ni por dónde se encendía ni nada de nada.

Ojo, que no critico a los currelas, que bastante tienen, la culpa es de las empresas que no se molestan en formar a sus trabajadores y lo único que les importa es que el cliente pase por caja.

Y en este caso no sé qué habrá pasado, tanto la picaresca por parte del cliente como la chapuza por parte de la tienda son perfectamente creíbles. ¿Cuántas veces alguien ha comprado un disco duro multimedia y cuando lo ha enchufado en casa se lo ha encontrado lleno de screeners? ¿Cuántas veces se nota que algo ha sido desembalado y vuelto a embalar, que las piezas no están en su sitio o que falta alguna o...? A patadas. A mí no es la primera vez que me ocurre que compro un aparato electrónico, llego a casa, lo enchufo y no funciona. Ni una sola vez. En teoría eso debería ser imposible, porque de las fábricas salen testeados, pero el caso es que sucede, por el motivo X. Y por supuesto también cabe la posibilidad de que alguien haya querido pasarse de listo y metérsela doblada al Carrefour.

Pero vamos, que yo no descartaría ninguna de las dos opciones.
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