Joer, pues es una putada a todas luces, por que si por ejemplo aceptas la devolución aunque pague el los gastos de envio, te vas a quedar con un DD estropeado cuando tu en realidad lo tenías sano. Y si no, te va a poner un negativo que luego te va a perjudicar en las ventas posteriores.
Por otra parte, lo mismo el tio se está intentando quedar contigo, nunca se sabe. No se que mas decirte, pero piensa bien lo que haces.
Saludos.