Hola,
A mi cuando se me rompio el bonto LB, llame la SAT y les dije lo que me pasaba con el mando, pero no me pidieron que le enviara el mando roto, el chico que me atendio me dijo que me enviaban uno, le dije que el mando fuera negro, pues tengo una elite, cuando el mando me llego, cual fue mi sorpresa que le mando era blanco, volvi a llamar al SAT y les comente que me han enviado un mando blanco cuando yo les dije que fuera negro, la chica me dijo que me enviaban otro mando negro, le dije que que hacia el otro mando, que si cuando vienera el mensajere se lo entregaba, la chica me dijo que no, que por las molestias me lo quedara.
Que conste que no lo hice con la intencion que lo hacen otros, es mas fui honesto al decirle que que hacia con el otro mando.
saludos