Cuando me fallo la mia, hice el tramite por internet y te envian casi de inmediato las etiquetas para que las pongas en el paquete. Siendo los dias que son es facil que te tarde más.
La embale y la lleve a una sucursal de mensajeria (la que te indique en las etiquetas, UPS, SEUR, la que sea). La llevas, te la envian y podras localizarla por internet para saber por donde va y que hacen con ella. Suerte y espero que la tengas en una semana de vuelta como yo, me dieron una nueva.