Cosa muy rara en Windows... esto es para los expertos

Hola a todos.

Desde hace un par de días tengo el siguiente portatil:

Packard Bell EasyNote_TN36-U-005SP
Con las siguientes caracteristicas:
Pentium T4200 a 2Ghz.
Intel GMa 4500H
320 Hdd
4Gb Ram DDR2
Wlan 802.11 b/g Draft -N
BaBteria 6 celdas 4800 mAh.

Pues bien en teoría el portatil venia con el norton, con el office 2007 (prueba de 60 días)... etc.

Pues bien al ponerlo en marcha no está ni el norton, ni el office 2007, pero sí que está el avg antivirus free y el openoffice.

Bueno hasta aqui no habría mayor problema.

La cosa rara viene ahora.

1.- Desinstalo el avg antivirus para poner el mio (nod32) y al empezar la instalación me dice algo así. Se ha detectado otro software antivirus (NOrton), es recomendable desinstalar este programa antes de contiunuar.

2.- Pongo en marcha las windows updates y me aparecen un monton de actualizaciones para Microsoft office 2007.

Busco ambos programas en Todos los programas y no aparecen.

Los intento localizar con la opcion buscar de vista (por cierto, bastante peor que la de xp, mucho menos clara a la hora de buscar cualquier archivo) y tampoco aparece nada.

Y ahora yo os pregunto.... ¿como es posible?

¿como se si estan o no instalados y dónde?

¿puede ser hayan desinstalado tanto el norton y el office para instalar el avg y el openoffice y que hayan dejado rastros y por eso lo detectan?

¿que debo hacer?

Gracias.

Trist
Lo primero que haría, seria devolver ese ordenador, ya que como tu mismo has dicho, es mas que probable que alguien lo haya tenido antes que tu y lo haya trasteado... si está en perfectas condiciones y te da igual que alguien lo haya tocado, pasale el programa de recuperación que te lo deja "nuevo" y empiezas desde ahí.
tambien puedes probar a pasar un programa para limpiar el registro como regcleaner.
satanjosein escribió:Lo primero que haría, seria devolver ese ordenador, ya que como tu mismo has dicho, es mas que probable que alguien lo haya tenido antes que tu y lo haya trasteado... si está en perfectas condiciones y te da igual que alguien lo haya tocado, pasale el programa de recuperación que te lo deja "nuevo" y empiezas desde ahí.



Gracias por la ayuda.

Yo creo que como es un portatil "de empresa" no viene directamente de packard bell sino que ha hecho una parada para ponerle el programita propio de la empresa (supongo que el dpto. de informatica o la empresa encargada de suministrarlos).

De todas maneras... ¿que es eso del progrma de recuperación? ¿como se pasa ese programa?

Gracias.

Trist
Como de costumbre, tanto en Vista como en W7 hay directorios ocultos. Los programas posiblemente anden en "Program Files" y la carpeta este oculta. Trastea un poco con eso
TRIST escribió:
satanjosein escribió:Lo primero que haría, seria devolver ese ordenador, ya que como tu mismo has dicho, es mas que probable que alguien lo haya tenido antes que tu y lo haya trasteado... si está en perfectas condiciones y te da igual que alguien lo haya tocado, pasale el programa de recuperación que te lo deja "nuevo" y empiezas desde ahí.



Gracias por la ayuda.

Yo creo que como es un portatil "de empresa" no viene directamente de packard bell sino que ha hecho una parada para ponerle el programita propio de la empresa (supongo que el dpto. de informatica o la empresa encargada de suministrarlos).

De todas maneras... ¿que es eso del progrma de recuperación? ¿como se pasa ese programa?

Gracias.

Trist

Pues normalmente las marcas incluyen un dvd de recuperación que es una imagen del disco duro, y lo deja como cuando viene de fabrica, tambien puede llevar una partición que se llame, data, recove o algo asi... normalmente al inicio presionas un F algo y se ejecuta, tendras que mirar el manual a ver como se hace.
Bueno despues de buscar un buen rato ya he encontrado unas cuantas carpetas de Ms Office y Norton security.... pero yo creo que las aplicaciones estan desinstaladas y por eso no aparecen en la lista de programas.

Lo que no se es:

1.- ¿por que el windows update me dice que descargue las actualizaciones para office 2007 como si estuviera instalado?ç

2.- y lo mismo con el norton.

¿Que hago? ¿borro esas carpetas?

Gracias.

Trist
¿porque no formateas?.. y haces una instalacion Limpia

Al final te ahorras tiempo y comeduras de cabeza
En agregar y quitar programas te salen? Si no te salen nada, busca en el registro todo lo que tenga que ver con Norton, y Office, y te lo cargas.
Mikel24 escribió:¿porque no formateas?.. y haces una instalacion Limpia

Al final te ahorras tiempo y comeduras de cabeza

+1, yo los ordenadores de marca los pruebo unos días que no de problemas, y hago una instalación limpia del sistema operativo, con los programas que yo quiero, etc, (nada de restauración ni nada).
Neophyte escribió:
Mikel24 escribió:¿porque no formateas?.. y haces una instalacion Limpia

Al final te ahorras tiempo y comeduras de cabeza

+1, yo los ordenadores de marca los pruebo unos días que no de problemas, y hago una instalación limpia del sistema operativo, con los programas que yo quiero, etc, (nada de restauración ni nada).


totalmente de acuerdo, siempre te acaban poniendo software para cosas que nunca vas a usar y a saber con que configuración, nada como tener una instalación de 0, con lo que tu vayas a necesitar realmente.
Hola a todos.

Perdonad que no os haya contestado antes.

No se si puedo formatear el disco duro porque no me han entregado ningun disco, eso si hay una particion de esas "secretas" que ocupa creo recordar unos 13 gigas (hablo de memoria... no tengo aqui mismo el packard bell para confirmarlo).

Gracias.

Trist
Yo lo que haria, como te han dicho por ahi arriba, es formatear con un CD o DVD de Windows, y de esta manera hacer una instalacion limpia, porque normalmente te meten mucha mierda. Pero, en cualquier caso, dejaria intacta la particion que dices que esta oculta al menos hasta que pasara la garantia. Porque son muy cabrones con estos temas.

Sobre el programa de recuperacion, leete el manual de tu portatil porque cada uno tiene una combinacion de teclas diferente para ejecutarlo al inicio. Ctrl + F11 o algo similar sera.

Un saludo
13 respuestas