Yo no estoy de acuerdo con eso. Se supone que TODO lo que compres en España tiene 2 años de garantía. No soy ningún experto, pero pienso que es así.
El otro dia, sin ir mas lejos, me cambiaron un ratón Logitech con 1 año y medio sin rechistar por otro nuevo. Microsoft es especial y puede poner 1 año de garantía a sus periféricos?. No lo creo.
Ya digo que no soy ningún experto, pero es lo que creo. En mi opinión deberías ponerles una denuncia ante consumo, o volver a llamar y amenazarles con esto.
Si estoy equivocado lo admitiré, pero de ser así considero que no es justo.
Un saludo y suerte