Si tiene garantia NO pides un mando pides que te lo REPAREN y ellos a cambio te OFRECEN uno nuevo pero si como dices tiene mas de 2 años quizas sea algo dificil, prueba a llamar al SAT y comentales tu tema, eso si estando el tema asin con gente que pide mandos sin necesitarlos te pediran desde escaneo del ticket de compra o quizas que te pidan el mando "estropeado" y ellos te envian uno arreglado.