cuenta hotmail bloqueada

hola a todos mi problema esque mi mujer quiso cambiar la contraseña de su cuenta del messenger y al cambiarla olvidó la nueva.
tampoco tenia preguntas secretas por si alguna vez le pasava esto.
que puedo hacer?he perdido la cuenta para siempre?.
gracias por la respuesta
¿Tienes asociada una cuenta de correo secundaria? Te mandan la contraseña allí si pusiste una al registrarte.
Si el ordenador en el que metio su cuenta no lo has formateado, yo buscaria un poco por la red que debe de haber algún metodo para saber las contraseñas guardadas en un pc.
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