Configurar Router WiFi

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Hola. Un amigo se ha puesto internet y telefono por una empresa que desconocia que se llama algo asi como Ispcable o algo asi. La cuestion es que le cobraban 100 euros por instalarle un modem wifi y me ha llamado a mi que hasta hoy siempre lo he conseguido. He ido y consigo conectarme al router, e incluso entrar para configurarlo, pero no tengo internet. He probado a conectarme a internet directamente por cable y tampoco iba. Segun mi amigo el instalador se conecto desde su portatil con lo cual la conexion no debe de ir mal. Esta claro que el fallo es mio, pero no tengo ni puñetera idea de como conseguir que rule internet. Le ha dado una clave que no se ni para que es. Alguien puede ayudarme???. Gracias.
En principio ni idea, no me suena esa empresa, pero podrías decir que modem es. tal vez por ahí se pueda ver algo. o puede que sea un problema de la configuración del PPoE
Pues le han montado ahi un lio de un par de narices. Tiene una caja cuadrada que segun el tecnico es un potenciador de señal. Tiene una conexion de red y dos de tlf. Y luego tiene un switch. Se supone que para tener internet debe tener un router. Se lo ha comprado y no hay manera de hacer rular internet. El tecnico dio una contraseña pero no se para que cojones es. Nos dijo que si no creamos una nueva conexion e introducimos esa contraseña que jamas tendremos internet. Pero donde cojones hay que meter esa contraseña??? crea una conexion pero nada de nada. Yo la instalacion que le han puesto no lo he visto en mi vida.
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