Así sin tener el documento veo difícil que alguien te dé una solución, tampoco comentas que versión estás usando de Word. Si es la 2007, podrías mirar en la sección Párrafo, dándole a la flechita que aparece en la esquina. Ahí mira si no tienes activada la opción: No agregar espacio entre párrafos del mismo estilo.
Si no es eso, en la misma sección Párrafo, activa el botón Mostrar Todo, es el último botón de la primera línea. Mira cuando lo actives, que tienes marcas de Intro.
Un saludo.