ayuda con un canje de puntos movistar

hola,pues llevo mas de tres meses esperando a que los de movistar le manden a mi distribuidor un periferico bluethoot,y no hay manera de k se lo sirvan,pues el caso es k les e llamado y me dicen que no es asunto suyo k es asunto del almacen donde pide mi distribuidor,despues de eso me han dixo k lo unico k pueden hacer ellos es darme otro bono para k valla al distribuidor(vaya con la paradoja)

hasta k punto se pueden aceptar estas tomaduras de pelo de una compañia con unas tarifas muy caras y unos servicios a sus clientes tan sumamente incopententes,ya sea en el caso del canje,el su servicio telefonico,o incluso en el de atencion al cliente por correo electronico(k les mande uno exponiendo una keja y exigiendo una solucion a mi problema(y al cual despues de cuatro dias no se an dignado a contestarme)

bueno pues la cuestion es k si a alguien k lea esto le a pasado una situacion parecida,o sabe alguna manera de solucionar este tema se lo agradeceria,un saludo
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