A mi novia le pasaba igual. o parecido. Lo que le ocurria es que lo que escaneaba en blanco y negro, tenía texto y lo reconocía como texto y por eso escaneaba en blanco y negro. La solucion mas rapida que le di (es que no la usa nunca xD) fue que le pusiera detras algo en color (mas grande que lo que escaneaba) y ya lo detectaba como en color. Yo trastearia en las opciones. Llevara activado algo de deteccion automatica y por eso te pasara. Pero yo se lo tuve que solucionar por telefono y ya no he mirado su ordenador.
