Hola Newbiemaker.
Lo primero que debes hacer es comprobar si tienes los servicios: "Inicio de sesión secundario" Y "Compatibilidad de cambio rápido de usuario" funcionando.
Para ello tienes dos opciones: Botón derecho en "MI PC" --> Administrar --> Servicios y Aplicaciones --> Servicios.
O bien: Inicio -> Ejecutar -> Services.msc
Comprueba que los dos servicios están iniciados, en caso contrario, lo más fácil es que hagas doble click en ellos y en "Tipo de Inicio" selecciones "Automático". y después "Iniciar".
Un saludo!