Yo mande 2 a Alemania no por eso sino por el lector que no me leia los juegos, pero tambien me pasaba lo de la bandeja se atascaba al intentar abrir, enviarla o no a Alemania por la bandeja es opcional, si la mandas te lo solucionaran, si no la mandas pues haz lo que hace todo el mundo, deja un CD dentro virgen o dale a la bandeja hacia dentro cuando parpadee la luz del anillo, con un CD dentro no se atasca, abre a la primera