dudas sobre pccomponentes

Hola, el apsado viernes me llego un pedido que realicé a pccomponentes, monté el pc con las piezas que me llegaron y la sorpresa fue que no funcionaba. habia problemas entre la placa base (asus p5q-e) y la grafica ( sapphire 4870), al insertar la grafica en slot normal de la placa base, no salia nada en el monitor, pero cuando cambiaba la grafica de slot y la ponia en otro, si que funcionaba, pero a los pocos segundos los ventiladores de la grafica se paraban, haciendo que esta cojiera unas temperaturas exageradas.
he enviado un tiquet de devolucion a pccomponentes para los componentes y quisiera saber el tiempo de respuesta ya que, aun k no se ha cumplido una semana de la recepcion de las piezas, temo que se alargue hasta ese punto y pueda haber posibles problemas. saludos
pues sobre los tickets, suelen tardar maximo 3 dias en responder... por lo menos a mi...
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