Les tienes que mandar un mail en ingles diciendoles que no te acuerdas de la contraseña y que la pregunta secreta has puesto la respuesta mil veces pero no te la coge (evidentemente porque no la pones exactamente como la pusiste en su dia.
Y les tienes que adjuntar fotos:
-del cd o dvd del juego
-de la caja del juego por fuera (asi ellos ven que version tienes)
- y otra en la que se vea la pegatina con la clave (mejor si pones cerca el cd o dvd tambien)
Te lo digo porque me paso exactamente lo mismo que a ti, despues de 2 años sin tocarlo volvi a instalar mi HL2 y claro, no me pillaba la cuenta ni a la de tres.
Un Saludo