generalmente lo mejor es siempre llamar a la compañia suministradora por que a lo mejor el router se ha desconfigurado
ejemplo jazztel te pide (aparte de los datos) de color son las luces del router
link verde = desconectado
te hace meterte dentro del router (direccion fisica 192.168.etc.etc)
y configurarlo desde dentro
que este en PPPoE y no PPPoA,LLC
y seguramente te vuelva a funcionar
en telefonica si es un router monopuerto basta con tener el cd
si es uno multipuerto se gestiona desde la pagina
hay que tener cuidado con cambiar PW por que generalmente estan vinculados a la conexion
y aunque las IP sean dinamicas (que cambian cuando se realiza la conexion)
las DNS suelen ser estaticas por ser conexion Punto Por Punto