La mía tenia ese mismo tiempo cuando empezó a fallar la bandeja!, Lo único que te puedo decir con toda seguridad es que se soluciono por completo cuando lo limpie, y eso que ese era un problema bien molesto, no era que a beses se le daba y otras no, era todo el tiempo!, y se soluciono totalmente con la limpieza que le metí...
PD: Solo tenia dos meses de uso y saque un polvillo bien fino de adentro del lector y te puedo asegurar que estaba bastante sucio!