Problema para instalar programas

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Hola, un amigo tiene un portatil y la cuestión es que éste no le deja instalar programas, es decir, tu le das al instalador y simplemente no pasa nada, tp le deja descargar archivos haciendo click en un enlace, hay que acer click con el boton derecho y poner "guardar destino como".

Le funciona bastante mal, tiene el kaspersky y no tiene ningún virus...que puede ser??

Es un HP, le venía con unos discos para formatear (q son muy raros xq no es el tipico CD d windows).....en caso de formatear....puedo usar mi disco de Windows XP??Mi pc es de sobremesa y no se si vale para un portatil, saludos y gracias
!. En caso de formatear sí se podría, el SO es el mismo para portátiles y sobremesas. Además, si tiene el serial original que le venía en el XP, aunque se baje una copia del XP y se la instale con esa clave original, el Windows sería genuino, ya que la clave la ha pagado él [sonrisa].

2. Siempre he dicho que el Kaspersky es demasiado seguro. Mira este hilo.
Muchas gracias
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