Puede ser que tengas algo entre el mando y la consola que impida la comunicación entre ambos.
¿Has probado en acercar el mando a la consola, y en apagarla para encenderla desde el mando?
A mí a veces se me pone tonta, pero me pasa únicamente cuando hay algo "tapando" la consola (una puerta de un mueble y esas cosas).