Hola
A mi me pasó algo parecido con un disco duro externo que tenia, posiblemente le hayas dado algun golpe en el transporte. Yo lo que hice fue primero enviarlo a reparar porque estaba en garantia, aunque al poco tiempo volvió a dar el mismo error, por lo que procedi a abrirlo (perdiendo la garantia), y lo que hice (bueno yo no, un tecnico amigo mio), ajustar bien todas las conexiones. No ha vuelto a fallar y hace unos dos años.
Es tipico en los discos duros externos que tengan un ensamblaje interno muy malo, y dan fallos al minimo golpe que les des.
Suerte