Nunca he tenido un Zen pero para comprobar si Windows detecta fisicamente el aparato haz lo siguiente:
Boton derecho Mi PC > Administrar > Administración de discos.
Es posible que sea un problema de formatos de partición, pero como te he comentado nunca he usado un Zen y desconozco la forma en la que se refleja en el PC, de todas formas si la partición está corrupta y te aparece en el admin de discos, podrás resolverlo formateandolo desde ahi.
Saludos.
