Es logico, si se puede reparar tu consola te van a hacer eso, arreglarla. Si tienes un coche y se te estropea, no pides uno nuevo en el taller por mucho que esté en garantía, no?. Otra cosa es que no tenga arreglo, entonces te darán una nueva y a correr. Cuando digo nueva, quiero decir que te darán una nueva, pero el mismo modelo que el tuyo, es decir sin HDMI ni nada, igualita que la tuya.
Saludos!