lector no funciona de repente

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hola, tnego un acer aspire 5610 y se lo llevaron para formatearlo y lo dejaron perfecto menos una cosa....si meto un cd o DVD se keda intentado leer todo el rato pero no consigue leer nada...sabeis alguna solucion antes del reformateo?
cambiar el lector de dvd por uno nuevo¿?
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