Puto Ono. Contrato 6, me dan 1/2 Mega

08 sep 2007 12:19

Enlace permanente

Esto ya es cachondeandose de la gente.

Empece con Auna con 300 kb's cuando eso era una velocidad de la ostia, luego me doblaron a 600 k hace unos años, luego a 1 mb, luego a 2 mb, y entonces ONO se COMIO a AUNA Y de 2 mb me iba a 2,5 MB'S que para lo que había contratado de putisima madre, asi hasta los 2 ultimos años tan de puta madre (aparte de que los 6 ultimos meses capara el p2p, pero eso es otra cosa) Hasta hace 1 semana.

Hace 1 mes me doblaron a 4 mb's, hasta ahí bien, pero hace una semana, supero los 600 kb's de milagro, y a veces por la noche o temprano por la mañana supermo el MB.


Llamo a ONO, y tras pasarse la bola con 7, me toca con una extrangera mexicana que se lo explico todo 4 veces porque no se entera (quizas acento andaluz , quizas porque esta sorda , quizas porque es gilipoyas)

El caso es que me dice, ¿quiere que le doblemos a 6 mb's sin coste alguno? (Yo ya sabía que se lo estaban diciendo a todos, aun asi me lo dice sin resolverme mi duda)


Yo: Claro por supuesto:

Yo: Pero mi duda inicial era que me va a medio mega y quisiera que sus tecnicos lo comprobaran desde ahí (Si, lo hacen pero no sirve de nada nunca)


Ella: Si, ''AHORITAAAA'' vengo.


10 mins despues:




SI, NUESTROS TECNICOS HAN COMPROVADO QUE USTED TIENE CONTRATADOS 4 MB'S.


Yo ya llorando, no sabia si de la risa o de lo gilipoyas que era la tia.



Yo: Ya se que tengo 4 mb's...


Ella: Mire, reinciie el router, reinicie el ordenador y se arregla solo , luego si tiene algun problema llame de nuevo (para quitarme del medio que le caeria pesado o algo)


Y sigue igual, lo hice todo , aunque sabia que poco iba arreglar.



Incompetentes!!!


Me dijeron que en 24/48 h tendria 6 mb's reales y no se cuanta subida, de subida con 4 mb tenia 500, si 500.



Y ni si quiera cumplen 1/4 de lo que prometen...!


Alguien mas le pasa?



Perdon por el tocho-post.

08 sep 2007 13:13

Enlace permanente

Llama e intenta que te pasen con el departamente de reclamaciones y abriria una por esa velocidad, si veo que en el horario que me prometen sige igual llamaria pero para darme de baja

08 sep 2007 13:48

Enlace permanente

El servicio de atención al cliente de ONO es pésimo si te mandan la llamada a Chile o otro país de por allí, no se enteran de nada y no te ayudan en nada y tardan una barbaridad en comprobarte tus datos... Tienes que tener suerte y que te atiendan en España, que en menos de 2 minutos te dan una solución.

08 sep 2007 13:58

Enlace permanente

llama y quejate...

08 sep 2007 15:51

Enlace permanente

Hace 1 mes me doblaron a 4 mb's, hasta ahí bien, pero hace una semana, supero los 600 kb's de milagro, y a veces por la noche o temprano por la mañana supermo el MB.

Me dijeron que en 24/48 h tendria 6 mb's reales y no se cuanta subida, de subida con 4 mb tenia 500, si 500.

1º. Si contratas 6 megas la velocidad de bajada son unos 600-800 KB y de subida siguen en 30Kb.

2º. Como vas a superar el mega de bajada?? solo lo superarias con 100Mb de linea.

3º. Yo tengo ono y demomento sin quejas se supone que me han debido de subir ya a 6 megas ya que bajo directa en unos 600 y con picos de 800 y en torrent sin problemas no veo yo capados como muchos afirman. MAdrid zona AUNA.

4º. Lo de las telefonistas extranjeras....... fuuu pa matarlas tuve un problema de microcortes ya solucionado y llamaba y me preguntaban que que antivirus uso que si me interesa el de ono, el como se llame ese suyo. y yo...........NO. Y que sistema uso, que si uso no se que.... eso si si tienes que cambiar contrato o algo te pasan con las de españa( otra cosa no pero mas amables y dos neuronas mas tienen)