Llama otra vez, que parece que algo no cuadra... Si se te rompe el router facilitado por Telefónica, es ésta quien te facilita otro router... ¿Le dijistes a Telefónica que el router te lo dieron ellos? Es que a mi me fallaba el router Zyxel 660 y pensaba que estaba roto y al día siguiente de llamar tenía al técnico en mi casa con otro router por si el mio estaba roto...