1º - Te dan dos opciones, reparar tu consola o enviarte una nueva o reparada, evidentemente en la 1º opción tardan mas tiempo, como envíes el disco sin avisar te quedas directamente si el, si les avisas tendrás que pajar.
2º - Vete al puto hilo oficial que ya llevas un tiempecito en el foro como para saberlo.
