caton está baneado del subforo por "No especificado"
Yo no he vendido nunca por ebay, pero estoy seguro de que puedes retirar los artículos. Y el caso que dices lo justifica perfectamente. Mira a fondo en los menús de vendedor, y si no encuentras nada útil, escribe un mensaje en el foro de ventas de ebay, que ahí te responden enseguida.