ola!
Puedes hacer varias cosas, por empezar ir a modo prueba de fallos y a partir de alli ejecutar los limpiadores, y etc..
ccleaner, xoftspy entre otros..
xoftspy va bastante bien contra malware y spyware..
Lo utilizava bastante donde hacia practicas.
Tambien puedes cerrar el acceso de internet explorer a internet, y probar de utilizar mozilla firefox..
suerte!