En teoria va por correo postal, y ya te digo que suele tardar bastante, igual un mes y medio o asi. Si ves que dentro de un tiempo no te ha llegado llama al 902 102 102, que es el sat de sony, y comentales que no te ha llegado. Ellos ya te diran que hacer, o bien te manden otro o quizas te den alguno al momento por telefono, eso ya depende de ellos.