Ponte en contacto con ellos, basicmaente se la tendras
que mandar junto con una copia de la factura.
(suerte)
Yo tuve problemas con un HD y no pusieron pegas
eso si tardo bastante y despues me mandaron otro
que tambien llego roto, me costo otro RMA
(este por fortuna si que funciona)
Solo te digo que el sabado me llego una grabadora para
mi hermano y llego rota y estoy probando con
la garantia directa del fabricante (plextor) que creo que
funciona bastante mejor.