Me han encargado, montar un ordenador en para una oficina en la cual reciben llamadas constantemente. Estas llamadas tienen que registrarse de forma automatica en una base de datos,cada llamada o cada numero de telefono tiene que tener asignado una dirección,etc.De forma que atendido por una operadora, en el PC tiene que quedar reflejado el numero de telefono entrante y en ese momento la operadora crea un registro con ese numero asignadole una hora de llamada,la fecha, una dirección,etc.
O sea que cuando llamen por telefono a la oficina por medio de algun sistema de identificacion de llamada, por hardware o software se quede registrado en pantalla en una base de datos para acto seguido asignar otros datos a ese numero de telefono.
No se si me explicado bien,pero la idea es que "restar trabajo" a la operadora para que puede atender el mayor numero de llamadas.El hecho de no tener que tomar nota del numero de telefono,mirandolo en la propia pantallita del telefono y que se quedara ya registrado facilitaria mucho el trabajo de la operadora.
No se si existe algun tipo de "interface" o algun programa especial que reconozca las llamadas entrantes,conectando la linea al PC.
Alguien tiene idea de algo de esto, de todas formas cuento con un buen presupuesto,por eso no hay problema.
