Sega ha entonado el toque de retreta para Total War: Shogun 2 - Complete Edition. En otras palabras, el editor ha pedido a Steam, Epic Games Store y GOG que dejen de vender el juego debido a que no cumple con los estándares de calidad de nadie. En su comunicado, la compañía no habla de reembolsos, pero la política de la tienda de Valve permite devolver un juego sin preguntas, siempre y cuando se haya jugado menos de dos horas. En GOG se puede solicitar un reembolso hasta 30 días después de la compra.
"Somos conscientes de que Total War: Shogun 2 - Complete Edition no ha estado a la altura de vuestras expectativas ni de nuestros propios estándares de calidad", dice el comunicado firmado por Sega y el equipo de desarrollo Creative Assembly. "Hemos leído vuestros comentarios, opiniones y reseñas. Estamos de acuerdo en que la experiencia actual no es la que debería ser. Por este motivo, estamos trabajando con los responsables de las plataformas para retirar el juego de la venta y volver a ofrecer la versión original mientras investigamos los problemas. Quienes ya tengan el título podrán seguir jugando".
"Estamos trabajando con nuestro socio de desarrollo para averiguar qué ha provocado estos problemas, implementar mejoras y garantizar que Shogun 2 - Complete Edition cumpla con los estándares de calidad que los jugadores esperan de Total War", añade el comunicado.
En Steam, una plataforma en la que los jugadores que tienen el original Total War: Shogun 2 pueden adquirir la Complete Edition por 10 euros gracias a un descuento del 75 %, hay más de 3.000 reseñas "extremadamente negativas". Algunos de los comentarios dicen lo siguiente: "Ni regalado. Una falta de respeto a la comunidad", "Tiene demasiados bugs como para poder jugarlo en condiciones [...]", "En su estado actual no merece la pena ni 10€ [...]", "Se juntan bugs antiguos con bugs nuevos". También hay mensajes que señalan el uso de la IA para mejorar el aspecto visual, pero en la ficha del juego en Steam no se menciona nada al respecto.
El socio del que habla Sega en su comunicado es Mataboo, el equipo de desarrollo polaco que se ha encargado de Total War: Shogun 2 - Complete Edition. En el apartado gráfico, su labor ha consistido en aplicar mejoras visuales en la iluminación, las sombras y las texturas, así como ajustar la interfaz hasta la resolución 4K. El papel de Sega y Creative Assembly era supervisar el trabajo. Como se suele decir, unos por otros y la casa sin barrer.